Politique de Confidentialité
Chez nuvexalorvia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
nuvexalorvia collecte différents types d'informations personnelles dans le cadre de nos services de planification de retraite. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des conseils pertinents.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
- Données de navigation et préférences utilisateur
- Cookies et technologies de suivi similaires
Informations que vous nous fournissez
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations financières générales pour nos conseils
- Objectifs de retraite et préférences d'investissement
- Communications que vous nous envoyez
- Réponses aux enquêtes et formulaires de feedback
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et uniquement dans les buts légitimes suivants :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture de conseils personnalisés en planification de retraite | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Communication marketing avec votre consentement | Consentement |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
3. Partage et Divulgation des Données
nuvexalorvia peut partager vos informations dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur :
Partenaires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos hébergeurs, services d'analyse et outils de communication. Ils sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, répondre à une demande des autorités compétentes, ou protéger nos droits légitimes.
Nous ne partageons jamais vos données financières personnelles à des fins commerciales ou marketing avec des tiers sans votre consentement explicite.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit de Portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format portable et de les transférer à un autre service si vous le souhaitez.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@nuvexalorvia.com ou par courrier à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vérifierons votre identité pour des raisons de sécurité.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de nos équipes sur la protection des données
- Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes sécurisées et plan de récupération des données
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nuvexalorvia
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données financières : 5 ans conformément aux obligations légales
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps dans des archives sécurisées si requis par la loi.
7. Transferts Internationaux
nuvexalorvia s'engage à traiter vos données principalement en France et dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'EEE.
Garanties de protection
Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie de garanties appropriées :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
- Certification selon des standards internationaux reconnus
- Garanties spécifiques validées par les autorités de protection des données
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
- Cookies marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur le site.
9. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
22 Rue Désiré Claude
42000 Saint-Étienne, France
Email : info@nuvexalorvia.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et de manière transparente.